Збій у Glovo: сервіс списує величезні суми за чайові

В українському сегменті сервісу доставки Glovo зафіксовано масштабний технічний збій, який призводить до несанкціонованого списання значних грошових сум з банківських карток користувачів. За повідомленнями клієнтів, система самостійно призначає чайові у розмірі від 5 000 до 11 000 гривень без підтвердження з боку власника аккаунта. Компанія наразі вивчає причини інциденту. Постраждалим користувачам рекомендують тимчасово відв'язати платіжні картки від додатку або встановити ліміти на онлайн-операції, щоб уникнути втрати коштів. Технічна підтримка сервісу перевантажена зверненнями. Юристи радять у разі списання коштів негайно фіксувати транзакцію скріншотами та звертатися як до служби підтримки Glovo, так і до свого банку для ініціювання процедури чарджбеку (повернення платежу). Поки невідомо, чи була це цілеспрямована хакерська атака, чи помилка в програмному коді оновлення.