ROZETKA запускає AI-асистента для покупців 🤖

Український онлайн-ритейлер ROZETKA оголосив про запуск інноваційного персонального асистента, що працює на базі технологій штучного інтелекту. Цей крок є частиною стратегії компанії з цифровізації клієнтського досвіду та впровадження сучасних технологічних рішень у сфері електронної комерції. AI-асистент інтегрований безпосередньо у платформу та покликаний спростити процес вибору серед мільйонів доступних товарів. Він здатний аналізувати запити користувачів, надавати рекомендації на основі характеристик і відгуків, а також відповідати на типові питання щодо доставки та оплати. За словами розробників, використання нейромереж дозволить значно скоротити час, який клієнт витрачає на пошук оптимального варіанту. Система постійно навчається, що дозволить їй з часом краще розуміти специфічні потреби кожного покупця. Впровадження таких інструментів підкреслює лідерські позиції ROZETKA на українському ринку та задає новий стандарт обслуговування для всього ритейл-сектору країни.