ROZETKA впроваджує штучний інтелект в обслуговування 🤖

Український онлайн-ритейлер ROZETKA зробив крок у майбутнє, представивши власного асистента, що працює на основі технологій штучного інтелекту. Це нововведення дозволить компанії значно пришвидшити обробку типових запитань від клієнтів та надати персоналізовані рекомендації. Завдяки інтеграції сучасних лінгвістичних моделей, AI-помічник здатний розуміти складні запити, допомагати з вибором товарів та консультувати щодо статусів замовлень у режимі 24/7. Це суттєво розвантажить службу підтримки та зменшить час очікування для покупців. Впровадження таких технологій підкреслює лідерські амбіції ROZETKA на українському ринку електронної комерції. Представники компанії запевняють, що система постійно навчатиметься, щоб надавати ще точніші та корисніші відповіді з часом.