Авіакомпанія Qantas виплатить 74 млн доларів за невчасні повернення коштів

Австралійський національний авіаперевізник Qantas уклав угоду про врегулювання спору щодо невиплачених ваучерів за подорожі. Компанія виділить 74 мільйони доларів США для компенсації тисячам клієнтів, які зіткнулися з труднощами при поверненні коштів за квитки в період глобального локдауну. Рішення було прийнято після тривалих юридичних розглядів та критики з боку регуляторів. Багато пасажирів скаржилися на складність процедури використання ваучерів та відсутність можливості отримати готівку за невикористані послуги. Генеральний директор Qantas підкреслив, що компанія прагне повернути довіру пасажирів та визнає помилки в управлінні процесами повернення у кризовий період. Це одна з найбільших подібних виплат в історії авіації Австралії.